• Call-center:
  • Пн-Пт: 10:00–18:00
  • Сб, Вс: выходной

Доставка и оплата

Доставка по России

Службой доставка crimea-post.ru, после оплаты на сайте. Стоимость и сроки доставки зависят от региона.

После оформления заказа, вам будет отправлено смс-уведомление с номером товарно транспортной накладной.
Проверить состояние груза можно по ссылке

Срок хранения посылки в отделении – 5 рабочих дней.
По истечению этого срока посылка может быть отправлена обратно, без предварительного уведомления получателя. Если Вы не забрали посылку со службы доставки вовремя или не оплатили дополнительную услугу хранения, заказ вернется к отправителю или будет утилизирован. В этом случае денежные средства не возвращаются.

Бесплатная доставка

При заказе в нашем магазин товара на сумму от 3 000 руб. Вы получаете бонус-совершенно бесплатную доставку посылки в Ваш город!*

* Действие данного предложения ограничено для особо отдаленных регионов РФ :

Амурская область; Еврейская автономная область; Забайкальский край; Камчатский край; Магаданская область; Ненецкий автономный округ; Приморский край; Республика Бурятия; Республика Саха (Якутия); Республика Тыва; Красноярский край; Республика Хакасия; Сахалинская область; Тюменская область; Хабаровский край; Чукотский автономный округ; Четинская область; Иркутская область.

Способы оплаты

Оплата товара на сайте осуществляется электронным платежом.
Мы принимаем к оплате пластиковые карты следующих международных платежных систем:

  • Visa
  • Mastercard
  • Яндекс.Деньги
  • WebMoney
  • Qiwi Кошелёк
  • Терминалы, банкоматы, салоны связи
  • Банковский перевод

Все операции осуществляются с помощью электронного платёжный агрегатора ROBOKASSA.

ROBOKASSA — это платежный сервис для интернет-магазинов, при помощи которого можно принять оплату за всевозможные покупки, будь то определенный товар или какая-нибудь услуга.

Условия возврата или обмена

Весь товар в процессе комплектации заказа тщательно осматривается на предмет наличия дефектов, и вероятность брака ничтожно мала.

Все замечания по количеству, качеству, ассортименту и стоимости полученного товара принимаются только при получении заказа.
В случае отказа от полученного товара, без уважительной причины (брак, несоответствие заказу) услуги доставки должны быть оплачены в полной мере согласно тарифу службы доставки.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что, в зависимости от цветопередачи вашего монитора цвета изделий могут отличаться от цветов и

оттенков на сайте.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара или в течение гарантийного срока.

В случае повреждения, либо брака товара Вам необходимо написать письмо на электронную почту info@pnb-shop.ru, в котором указать:

1. Номер заказа

2. Наименование товара, с описанием проблемы

3. Фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение

4. Ваши контактные данные (номер телефона).  Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов и решит проблему. 


. Возврат товара надлежащего качества

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего

качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Однако, мы можем пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена или возврата. Возврат товара надлежащего качества

возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки,

наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).


Для возврата товаров необходимо:

1. Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту info@pnb-shop.ru c указанием номера заказа и

описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.

2. Возврат товара производится почтой РФ.

3. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном

порядке.

4. При положительном решении осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не

возвращается.

Общие положения

1. Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу

банковской карты при предъявлении паспорта.


Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.

2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.

3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо info@pnb-shop.ru

Здесь Вы можете оставить заявку на возврат или обмен товара:

Возврат товара

Прием заявок

Прием онлайн заявок через интернет-магазин – 24/7
Прием заказов и консультации по телефону: пн-пт с 10:00 до 18:00
Обработка заказов со всех каналов пн-пт с 09:00 до 16:00.

Заказы, поступившие с 16:00 пн-пт и в течении сб-вс, обрабатываются на следующий рабочий день.

После получения заказа через корзину интернет магазина менеджер должен подтвердить получение заказа по телефону и согласовать условия доставки и оплаты.

УЗНАВАЙТЕ ПЕРВЫМИ О РАСПРОДАЖАХ И НОВИНКАХ!