Возврат товара
Условия возврата или обмена
Весь товар в процессе комплектации заказа тщательно осматривается на предмет наличия дефектов, и вероятность брака ничтожно мала.
Все замечания по количеству, качеству, ассортименту и стоимости полученного товара принимаются только при получении заказа.
В случае отказа от полученного товара, без уважительной причины (брак, несоответствие заказу) услуги доставки должны быть оплачены в полной мере согласно тарифу службы доставки.
Все замечания по количеству, качеству, ассортименту и стоимости полученного товара принимаются только при получении заказа.
В случае отказа от полученного товара, без уважительной причины (брак, несоответствие заказу) услуги доставки должны быть оплачены в полной мере согласно тарифу службы доставки.
Обращаем Ваше внимание, что, в зависимости от цветопередачи вашего монитора цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте.
Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара или в течение гарантийного срока.
Возврат товаров ненадлежащего качества.
Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара или в течение гарантийного срока.
Возврат товаров ненадлежащего качества.
В случае повреждения, либо брака товара Вам необходимо написать письмо на электронную почту info@pnb-shop.ru, в котором указать:
- Номер заказа;
- Наименование товара, с описанием проблемы;
- Фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение;
- Ваши контактные данные (номер телефона).
Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов и решит проблему.
Возврат товара надлежащего качества. По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Однако, мы можем пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена или возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Для возврата товаров необходимо:
- Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту info@pnb-shop.ru c указанием номера заказа и описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.
- Возврат товара производится почтой РФ.
- Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
- При положительном решении осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.
Общие положения
- Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.
Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена. - При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
- Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.
- Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо info@pnb-shop.ru
Здесь Вы можете оставить заявку на возврат или обмен товара:
Возврат товара