Клиент грызет ногти: как с ним работать?
Клиенты-”грызуны” – сложный случай, знакомый всем практикующим нейл-мастерам. Привычка грызть ногти имеет психологические причины, но мастер маникюра тоже может помочь человеку от нее избавиться!
Почему вредно грызть ногти
Онихофагия, буквально “поедание ногтей”, встречается не только у маленьких детей, но и у взрослых. Самая распространенная теория говорит о том, что это проявление невроза, повышенной тревожности и беспокойства. Привычка грызть ногти помогает справиться с напряжением на работе или с неудачами в личной жизни. Это один из деструктивных, то есть разрушительных, вредных способов борьбы со стрессом. Кто-то заедает стресс тортиком, кому-то нужен бокал вина, чтобы расслабиться – а “грызуны” неосознанно тянут пальцы ко рту.
Ногти-огрызки и воспаленная кутикула с заусенцами выглядят очень неэстетично и портят впечатление о человеке. Но проблема не только в этом: под ногтями скапливается огромное количество микробов, в том числе и болезнетворных, при обкусывании они попадают внутрь организма и могут спровоцировать заболевания.
Мастер маникюра – не психотерапевт и не научит клиента справляться с психологическими нагрузками, но в ваших силах решить проблему с эстетической стороны! Часто “грызуны” со стажем долго не приходят на маникюр, так как стесняются своих рук, и еще больше запускают их состояние. Не осуждайте!
Маникюр на обгрызенные ногти
Задача мастера – сделать для клиента настолько красивые и прочные ногти, чтобы он не захотел и не смог их погрызть.
Лучший вариант – укрепление и наращивание твердыми гелевыми системами, например, полигелем PolyFlex PNB, жестким, как акрил. Или самым прочным конструирующим гелем во флаконе Strong Iron Gel PNB. Такой материал не получится отгрызть от ногтя.
Технолог PNB Елена Кургузова подчеркивает, что руки клиента после маникюра должны выглядеть по-настоящему безупречно и восхищать его. Если будет присутствовать какой-то раздражающий элемент – заусенец, отслойка материала или неудачный цвет, велик риск, что клиент снова начнет обгладывать свои ногти.
Как работать с ногтями “грызуна”
Обязательно учитывайте нюансы.
- Ногтевые пластины у “грызунов” влажные и короткие, без свободного края – его сгрызают, прежде чем он успевает отрасти. Чтобы при таких особенностях покрытие не отслаивалось, уделяйте особое внимание подготовке пластины. Используйте вспомогательные жидкости: дезинфектор Nail Prep, дегидратор Nail Dehydrator и бескислотный праймер Bond Control на всю пластину. Работая с очень влажными ногтями, для лучшей сцепки материала с ногтем необходимо использовать кислотный праймер Acid Primer.
- Наращивайте небольшую длину, поскольку ногтевые пластины ослаблены. Объясните клиенту, что под гелем его собственные поврежденные ногти будут восстанавливаться и расти здоровыми. На полное обновление натуральных ногтей потребуется 3-5 месяцев, и наращивание облегчит этот процесс.
- Сразу назначьте дату следующего визита. Клиентам с обгрызенными ногтями в первое время коррекция требуется чаще, чем остальным, потому что ногти, привыкшие к тому, что их все время сгрызают, растут быстрее. Второе посещение после моделирования запланируйте через 2 недели.
- Для быстрого заживления кутикулы и боковых валиков рекомендуйте ежедневно наносить противовоспалительную Спасательную Эссенцию.
Станьте для клиента тем самым волшебным мастером, который помог избавиться от привычки грызть ногти и вернул рукам ухоженный вид!
Можно использовать простой психологический прием поощрения. Пообещайте клиенту, что если в следующий визит он придет без следов погрызов на ногтях, вы сделаете ему приятный подарок, например бесплатный дизайн.
